Quais são as 7 ferramentas de qualidade que sua empresa precisa conhecer?

Toda empresa precisa conhecer as 7 ferramentas de qualidade se quer garantir que seu produto ou serviço é capaz de atender as expectativas dos clientes.

Mas, quais são essas ferramentas? Será que elas são tão complexas a ponto de dificultar o processo produto do meu negócio? Para responder estas e outras perguntas, vamos apresentar melhr tais ferramentas. Aproveite e boa leitura!

Quais são as 7 ferramentas de qualidade?

Para garantir que o seu produto é capaz de atingir a expectativa do público, é fundamental utilizar as 7 ferramentas de qualidade para mensurar se o seu produto ou serviço esta de acordo com as exigências. Estas são:

• Fluxograma;
• Cartas de controle;
• Diagrama de Ishikawa;
• Folha de verificação;
• Histograma;
• Diagrama de dispersão;
• Diagrama de Pareto;

Existem outras maneiras de avaliar qualidade. Porém, com o decorrer dos anos, as que foram citadas acima se destacaram das demais por conta de sua alta eficiência e resultados sólidos.

Por isso, vale a pena implementar uma o mais delas em sua empresa.

O que é qualidade?

No mercado, a palavra qualidade é de extrema importância. Sentir que está pagando por algo que valoriza o seu dinheiro é uma das melhores sensações possíveis.

Esse sentimento leva clientes a divulgarem uma marca, confiarem nela e até mesmo a adquirir mais produtos ou serviços da mesma empresa.

Por outro lado, se uma mercadoria não é capaz de atingir tal ponto, as pessoas esquecem que aquela solução existe. E, no caso de experiências ruins, até mesmo dizem que o seus itens não prestam.

A qualidade está ligada diretamente à experiência de cliente, e é crucial para definir se o comprador vai, ou não, se tornar um cliente.

Leve essas ferramentas para o seu negócio

Como podemos ver, as ferramentas de qualidade têm grande impacto dentro da realidade de um negócio. Saber utilizá-las é o que vai garantir que a solução que você vende é capaz de atingir as expectativas do público!

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